Portos Bäckerei + Cafe: verbessert digitale Bestellprozesse

Los Angeles / CA. (eb) Portos Bäckerei + Café, eine beliebte Bäckerei in Familienbesitz mit einer reichen Tradition in der Herstellung von köstlichem Gebäck, Kuchen, Sandwichs und mehr, geht eine Partnerschaft ein mit Tillster, einem führenden Anbieter digitaler Bestelltechnologie. Die Zusammenarbeit sieht vor, die digitalen Bestellmöglichkeiten für die Gäste der Bäckerei zu verbessern, die Abläufe weiter zu rationalisieren und die Kundenbindung in den angeschlossenen Cafés zu erhöhen.

Die 1976 von Rosa Porto gegründete Bäckerei mit Café hat sich von bescheidenen Anfängen zu einer kultigen Adresse in Südkalifornien entwickelt, die für ihre köstlichen kubanischen Backwaren und Kuchen bekannt ist. Mit sechs Standorten in ganz Südkalifornien und einem mit Spannung erwarteten siebten Standort, der 2025 in Downtown Disney in Anaheim eröffnen soll, bedient Portos Bäckerei + Café über zwei Millionen Gäste pro Monat und hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten, darunter die Wahl zur besten Bäckerei in Southland durch die Los Angeles Times. Porto’s liefert zudem die beliebtesten Kuchen und Torten über sein wachsendes E-Commerce-Angebot, «Porto’s Bake at Home», direkt ins ganze Land aus.

Tillster, mit seiner umfassenden Expertise in digitalen Bestelllösungen, wird das Online-Bestellsystem von Portos Bäckerei + Café verbessern und es für Kunden einfacher und bequemer machen, von jedem Gerät, überall und jederzeit Bestellungen aufzugeben. Durch die Vereinfachung des Bestellvorgangs und die Verbesserung der Kundenbindung will Tillster die Position von Portos Bäckerei + Café als führendes Unternehmen in der Bäckereibranche weiter festigen.

(TitelFoto: Tillster – TextFoto: Portos Bäckerei + Café)

«Wir freuen uns sehr, mit Tillster zusammenzuarbeiten, um unsere digitalen Bestellmöglichkeiten zu verbessern», sagt Raul Porto, CEO von Portos Bäckerei + Café. «Da wir weiter wachsen und unsere Reichweite vergrößern, ist es für uns entscheidend, unseren Gästen eine nahtlose und bequeme Bestellmöglichkeit zu bieten. Die innovative Technologie von Tillster wird es uns ermöglichen, unsere Gäste besser zu bedienen und gleichzeitig unserer Verpflichtung zu Qualität und Exzellenz treu zu bleiben.»

Perse Faily, CEO des Systemanbieters Tillster ist begeistert und erklärt: «Seit Jahrzehnten kommen die Kunden von Portos Bäckerei + Café aufgrund des unglaublichen Kundenerlebnisses immer wieder zurück. Es ist uns eine Ehre, dieses Erbe durch die erweiterten digitalen Bestellmöglichkeiten von Tillster weiter auszubauen, die einen erstklassigen Service sowohl in der Bäckerei als auch auf den Geräten der Gäste ermöglichen. Unser fundiertes Fachwissen und unsere Erfahrung bei der Umsetzung der digitalen Transformation in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie werden zu einem effizienteren Betrieb, höheren Umsätzen und einem noch besseren Kundenerlebnis für die Gäste von Porto führen.»

Die Partnerschaft zwischen Portos Bäckerei + Café und dem Systemanbieter Tillster unterstreicht das Engagement beider Unternehmen für Innovation und Kundenzufriedenheit. Durch die Nutzung der Technologie will Portos Bäckerei + Café das Kundenerlebnis verbessern und sein Erbe fortsetzen, köstliche Backwaren und geschätzte Momente für kommende Generationen zu bieten.

Über die Bäckerei: Das 1976 von Rosa Porto gegründete Unternehmen Portos Bäckerei + Café ist aus der Küche der Familie Porto hervorgegangen und bedient heute an sechs Standorten in Südkalifornien mehr als zwei Millionen Gäste pro Monat. Portos Bäckerei + Café ist bekannt für seine berühmten kubanischen Backwaren und Gerichte und bietet seine berühmten Spezialitäten sowie internationale süße und herzhafte Leckereien an. Zusätzlich zu seinem Bäckereiangebot im Einzelhandel bedient Portos Bäckerei + Café seinen nationalen Kundenstamm auch durch sein Portos Bake at Home-Angebot, das die meistverkauften süßen, herzhaften und kuchenartigen Produkte von Portos Bäckerei + Café an Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten liefert. Heute wird Portos Bäckerei + Café von Rosa Portos drei Kindern Beatriz, Raul Jr. und Margarita geführt und bleibt seinem Engagement für Gastfreundschaft, Service und die Lieferung von köstlichen süßen und herzhaften Leckereien an seine Gäste und Gemeinden treu.

Über den Systemanbieter: Tillster ist der weltweit führende Anbieter von digitalen Bestell-, Liefer-, Couponing- und Loyalitätslösungen über Web-, App-, Kiosk- und Call-Center-Plattformen. Das Unternehmen unterstützt Restaurantmarken, die ihre Umsätze steigern, ihre betriebliche Effizienz erhöhen und ihre Gäste besser einbinden wollen. Es ermöglicht fast 50 Millionen digitale Bestellungen pro Jahr und bietet die zusätzliche Dimension von integriertem Marketing und Data Mining, einschließlich proprietärer KI und Machine-Learning-Tools. Mit Teams in Nordamerika, Lateinamerika, EMEA und APAC betreut Tillster mehr als 100 globale und regionale Marken, darunter Burger King, Baskin-Robbins, Godfather’s Pizza, Jollibee und Pollo Campero.